レンタルには会員登録（無料）が必須となっております。
会員登録がお済みでない方は会員登録ページ若しくはご希望の商品を選択し、カートに進んで頂くと会員登録が可能です。

会員登録にはクレジットカードが必要となっております。

クレジットカード以外に、楽天ペイ決済がご利用いただけます。

ご注文完了時に請求させていただきます。
商品ご返却後、汚れやキズの程度により、規定の補償金を追加でご請求させていただく場合がございます。
ご返送期限を過ぎご返却された場合も、同様に追加でご請求させていただきます。

本泊数は２泊３日となっております。
　ご延長希望の場合は、１泊あたり追加500円/税込でご延泊可能です。
　ご利用期間に合わせ、商品ページよりご選択ください。

店はクリーニング後の清潔な状態でお客様へレンタルを行う為、試着を行う事はできません。
商品ページ記載の情報等をご参照の上、ご選択お願い致します。

Safetyはレンタルを行う際に、特殊クリーニングや特別な修繕が必要な汚れ、傷をつけてしまった場合でも返却後のご請求を免除させて頂くオプションです。
ご利用の際は各商品ページからSafety（+756円/税込）をカートへ追加し、ご注文ください。
※修復不可能な汚れや傷、紛失についてはSafety対象外となります。

レンタルのご予約はご利用日の3ヶ月前より承っております。
ご利用日から３ヶ月以上前のご予約については別途お問い合わせお願い致します。

ご利用日の５日前までに会員登録・ご注文をして頂ければ配送可能です。
※ご予約可能期間以降でも可能な限り対応させて頂きますので、ご希望の場合はお問い合わせフォームより直接ご連絡ください。

誠に申し訳ありませんが、ご注文完了の時点より、キャンセル・ご変更はお受けできかねます。
次項目に該当する事項以外は、ご利用料金を頂戴いたしますのでご了承ください。

《ご利用料金を頂戴しないケース》
・商品がお届け予定日に到着しなかった場合
※お客様のご不在や受取拒否、お届け先住所の誤りなどのお客様都合による遅れについては、この対象ではありません。
・商品に着用できないような著しい破損や汚れがあると認められる場合
・ご注文商品と違う商品が届いた場合
・前のお客様のご利用状況（返却遅延等）により、ご希望商品をご用意できない場合。
この場合は、すぐにご連絡をさせていただきます。ご希望であれば、代替品をお選びいただき、通常の半額にてご提供させていただきます。

会員登録時にご登録頂いたメールアドレスに、商品の配送状況等、ご利用にあたって重要なメールが届きます。
届かない場合はセキュリティーによる受信拒否や迷惑メールとして別フォルダに振り分けされている場合がございます。
お手数ではございますが、ドメイン設定にて以下アドレスを許可お願い致します。
EMILIGHT email：info@emilight-dress.com

衣類一点につき、一律1,000円となっております。
※バッグ等にはクリーニング代はかかりません。

誠に申し訳ありませんが、バック等の小物のみでのレンタルは行なっておりません。ドレス等衣装とセットでのご注文をお願いいたします。

配送料は頂戴しておりません。ご返却の際も着払いにてご返送ください。

可能です。ご予約時のその他欄に「不在時に宅配ボックスに入れて欲しい」とご連絡頂ければ、当方より運送業者へ伝えさせて頂きます。
※宅配ボックスが全て埋まっており、商品を配送センターへ持ち帰ってしまう場合もございますので、ご了承ください。

自宅以外の結婚式会場やご友人宅等、ご指定の場所にお届けさせて頂きます。
ご予約の際にご希望のお届け先を入力してください。

お届け時間は、「午前中」「12時-14時」「14時-16時」「16時-18時」「18時-20時」「20時-21時」からお選び頂けます。

お届け先のポスト等に「不在配達票」が投函されていないかご確認をお願い致します。
投函されていない場合は、当店よりお送りした発送メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、日本郵便「郵便追跡サービス」よりお問い合わせください。
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/
※再配達となっていた場合にはお客様ご自身にて日本郵便への再配達のお申し込みをお願い致します。

全国配送可能でございます。

当社が扱っておりますレンタル商品はデリケートな商品も多く、常に専門業者との提携によりクリーニング、メンテナンスを行っております。
万が一汚れや傷をつけてしまった場合でもご自身で洗濯やクリーニング業者等への依頼は行わず、汚れや傷を付けてしまった状況や原因を同封の「ORDER SHEET」の記入欄へ記載し、同梱ください。
なお、次事項に該当する場合は、追加で補償金を頂戴いたしますのでご了承ください。

《追加で補償金を頂戴するケース》
・通常の仕様に伴って発生する一定程度の汚れや傷を超える、特殊な補修を要する汚れや傷がある場合、その補修代金をご負担いただきます。
※Safetyをご利用の場合は、この限りではありません。
・商品が使用不可能な状態になった場合（紛失・盗難の場合も含む）、その商品の仕入価格や使用頻度、希少性等を考慮した弁償金をご請求させていただきます。
※商品の予約状況によって、多くのお客様にキャンセルしていただきお詫びすることに加えまして、当店のレンタルアイテムは１点ものが中心であることから、当店にとって非常に被害が大きい旨、ご理解くださいませ。
・その他、ご自身で商品に補正等を行なった場合、補償金が必要となる場合がございますので、十分ご注意ください。

お客様ご自身でヤマト運輸の伝票（着払い伝票）をご用意頂き、下記住所へご返送お願い致します。
ヤマト運輸以外の配送業者より着払いにてご返却の場合は、別途1,080円（税込）の送料を追加でご請求させていただきます。
【返送先住所】
〒300-0847 茨城県土浦市卸町1-7-1
(株)ケイ・アンド・ケイEMILIGHT返却受付宛

返送期限までに発送手続きをお願い致します。
またお問い合わせフォームから予約番号と伝票に記載されているお問い合わせ番号を明記頂き、伝票を失くされた事をご連絡ください。

お問い合わせフォームから予約番号と延滞になる事を明記の上、ご連絡ください。
ご予約時に延長のオプションを付ける等なく、レンタル期日を超えてしまった場合、1日延滞する毎にご利用料金の100%を追加請求させて頂きます。
※ご返却後、次にレンタルのご予約を控えている場合、他のお客様にもご迷惑が大変掛かってしまう為、延滞は極力する事のないように宜しくお願い致します。